Toutes les problématiques clients se déploient aujourd’hui dans le champ du recrutement. Il faut successivement attirer, susciter de la considération, convertir et enfin retenir. En plus de la question cruciale du recrutement, à savoir comment identifier le bon candidat, voici les challenges auxquelles les employeurs contemporains sont confrontés :
- Comment connecter l’entreprise et les candidats
- Comment établir une marque employeur attractive
- Comment réussir l’onboarding
- Formation continue et descente de l’information
Une réponse adaptée à toutes ces questions assure un parcours candidat irréprochable et renforce la marque employeur. La bonne nouvelle, c’est que l’événementiel permet d’apporter des éléments de réponse à chacune de ces problématiques :
Comment l’événementiel connecte l’entreprise et les candidats ?
On l’a dit : Un candidat doit être considéré comme ayant les mêmes exigences envers l’entreprise qu’un client, la première de ces exigences étant le besoin d’alignement des valeurs. Votre objectif est donc la communication de vos valeurs d'entreprise auprès de vos futurs salariés.
L’événement (qu’il soit physique, virtuel ou hybride, avec des nuances pour chacun) permet d’entrer pleinement dans cette démarche. Il vous représente, il est votre occasion de faire passer vos valeurs et votre culture d’entreprise à vos candidats ; afin que seuls ceux qui y adhèrent souhaitent continuer avec vous.
Un événement comme une présentation de produit, une soirée publique ou un congrès attirera forcément des candidats potentiels qualifiés qui s’intéressent à votre sujet, et donc indirectement à votre entreprise (le travail va ici de faire en sorte que votre entreprise soit la référence du sujet abordé). La tenue d'un ou plusieurs événements de team building chaque année, ou la communication autour des afterwork fréquents peuvent également attirer vos futurs talents.
À vous de créer l’événement exceptionnel qui fera (et c’est là tout le but du jeu) passer votre événement à un autre statut : Celui d’expérience.
Une expérience où chaque détail est bien pensé du début à la fin placera indéniablement votre marque dans les esprits comme étant une marque qui a le sens du détail, qui est professionnelle et attentionnée.
Le rôle de l’événementiel dans la création d’une marque employeur attractive
Pour convaincre un candidat, chaque point de contact doit désormais être poli et affiné, car le candidat devient un ambassadeur.
Le rapport de force tend à changer entre une entreprise et un candidat, notamment du fait des transformations du marché de l’emploi. Les marques doivent donc redoubler d’efforts pour posséder une marque employeur forte et recruter les meilleurs talents.
Pour ce faire, la marque doit accroître sa notoriété constamment pour que les candidats viennent à elle naturellement.
Quelle meilleure occasion pour ce faire que de créer vos propres career-day (virtuels ou réels) pour rencontrer votre cible, ou bien pourquoi ne pas inviter des écoles que vous ciblez à certaines de vos soirées corporate pour initier des rencontres ?
Quelle que soit l’option que vous choisissez, l’événement accroîtra toujours votre image de marque et votre notoriété, même si ce n’est parfois pas le but premier. Certaines marques l’ont bien compris et profitent de chaque occasion événementielle pour faire de leurs événements une expérience unique qui leur assurera une notoriété et un grand taux de partage sur les réseaux. C’est notamment le cas d’Apple.
Réussir l’onboarding avec le digital et l’événementiel
Pour rencontrer les jeunes diplômés la tradition est généralement d’être présent dans les forums d’écoles, les salons et autres foires de l’emploi.
Cependant ce type de formats est désormais limité (et pas seulement par le Covid) dans la mesure où les candidats cherchent à connaître les valeurs de l’entreprise autant que leur futur environnement de travail (en démontre l’attractivité des sites comme Glassdoor). Ces événements restent donc nécessaires mais non suffisants. Écoutez les idées de vos équipes et acceptez les retours sur votre stratégie d'onboarding d'entreprise.
L’environnement digital intervient précisément à cet endroit : il permet de simplifier la rencontre avec les candidats en rendant plus fluide le processus de candidature. L’entreprise Footlocker a par exemple simplifié au maximum son processus de recrutement grâce à une application mobile pour améliorer son expérience candidat.
En plus des raisons mentionnées précédemment, cette approche très digitale indique implicitement à vos futures recrues que vous maîtrisez les codes de votre époque, et cela constitue également un élément différenciant
Enfin, les interviews vidéos en direct ou en différé permettent de répondre à l’exigence d’un contact authentique (qui amène de l’assurance), du côté du candidat comme de celui de l’employeur : le candidat peut se projeter dans les locaux et dans l’équipe dans laquelle il évoluera tandis que l’employeur peut avoir un aperçu des soft skills (éloquence, présentation, ponctualité…) de son futur collaborateur.
L’événementiel est important pour les secteurs de passionnés
Dans les secteurs sous tension et en particulier avec les développeurs, la chasse est compliquée. Les rapports entre développeurs et RH trop entreprenants sont parfois tendus. Bien évidemment ces profils sont très sollicités, et peuvent recevoir 10 à 15 demandes de contact par jour.
L’expérience candidat est améliorée grâce à une rencontre physique lors d’un événement, qui permet de séduire les candidats et de dépasser cette aversion aux ressources humaines et à la chasse à outrance, pour créer un climat plus sain.
Pour recruter ce type de candidats, mieux vaut les rencontrer sur des événements techniques plutôt que sur des forums d’emplois classiques de la finance, comme l’explique la Responsable marque employeur d’AXA dans un entretien.
On ne dira jamais assez que l’explosion des rencontres professionnelles et même plus généralement du networking trouve sa source dans une demande sociale plus vaste. Rappelons que Meetup précède Facebook de quelques années…
L’événementiel interne, pour la formation et l’information
De plus en plus les pôles de ressources humaines s’accompagnent désormais de “talent managers”.
Ces personnes sont en charge de la formation continue dans des entreprises ou les collaborateurs doivent avoir un niveau de compétences approximativement similaire mais toujours en amélioration.
On retrouve typiquement les cabinets de consulting dans ce type de profil. L’événement interne est alors le moyen idoine pour réunir ces personnes autour de formations et de séminaires afin de les faire progresser tous à la fois et de s’assurer de la bonne homogénéité des collaborateurs.
Quant à la descente d’information, elle est souvent prioritaire voire cruciale dans les très grosses structures, permettant d’aligner les visions et de bien communiquer au sein d’une entreprise souvent pleine de strates hiérarchiques (cette typologie est souvent représentée par les grosses administration du secteur public ou des leaders du secteur privé).
Cette descente d’information doit survenir lors d’un événement auquel seront présents tous les managers, en présentiel ou en distanciel. Ces grandes réunions sont souvent rares : Réalignement des valeurs du groupe ou nouvelle vision, changement de Directeur et donc de cap stratégique…
Quoi qu’il en soit, l’événement apporte sans l’ombre d’un doute sa part de valeur ajoutée pour éviter les incompréhensions et les asymétries d’information lors des moments de vie clés d’une entreprise.
En conclusion…
Ces procédés reflètent le changement de paradigme dans le secteur du recrutement. La digitalisation et le recours à des événements atypiques permettent de mettre le candidat au centre du jeu ; tout en ayant une marque suffisamment puissante pour faire graviter autour d’elle les profils les plus adéquats. Tout n’est pas renversé ou à refaire ; mais plus les processus se digitalisent et se complexifient, plus la rencontre devient nécessaire.
